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多任务处理的错觉提升了性能

文章作者:优博时时彩平台开户发布时间:2019-09-18浏览次数:563

当我们尝试一次完成几项任务时,我们做得好的能力会受到影响,但是一系列实验表明,仅仅相信我们的多任务就可以通过让我们更多地参与手头的任务来提高我们的绩效。结果发表在心理科学协会期刊“心理科学杂志”上。

“多任务通常是一种感性问题,甚至可以被认为是一种错觉,”密歇根大学Stephen M. Ross商学院研究员Shalena Srna解释道。 “无论人们是真的参与单个任务还是多个任务,让他们将此活动视为一个多任务流程,都有助于提高绩效。”

有证据表明人类实际上不能同时专注于多项任务 - 我们可能认为我们是多任务处理,但我们实际上是在任务之间来回切换。

重要的是,我们对多任务的看法是灵活的。 “我们可能认为参加会议是一项单一任务,但我们实际上可能会参与两项任务:听取演讲和做笔记,”Mr。斯纳纳说。当我们购买衣服时,我们可以将其视为寻找最佳折扣,或者我们可以将其视为同时浏览衣架并比较竞争对手的价格。

Srna和她的同事想知道改变我们对多任务的看法是否会改变我们处理手头任务的方式。

在一项以实验室为基础的研究中,162名参与者观看并转录了动物星球的教育视频。一半的参与者认为他们将完成两项任务,一项学习任务和一项复制任务;另一半认为他们会完成一项任务来测试他们的学习和写作能力。换句话说,这两个小组完成了完全相同的活动,唯一的区别是他们认为一次完成了多少任务。

结果显示,相信他们的多任务处理的参与者每秒转录更多的单词,准确地写出更多的单词,并且在理解测试中得分更高。

研究人员在在线笔记研究中看到了类似的结果模式:他们认为他们是多任务参与者,他们使用的质量高于那些认为他们是单一任务的人。

在另一项在线研究中,研究人员调查了一种更微妙的操作是否会影响对多任务处理的看法。所有参与者同时在屏幕上完成了两个单词拼图。有些人认为这些谜题是同一研究的一部分,并在同一背景下显示;据说其他人看到的谜题是两个不同研究的一部分,并以不同的背景颜色显示,由垂直线分隔。

正如所料,参与不同研究难题的参与者认为该事件更像是多任务处理,而不是那些认为完成研究任务的人。类似地,多任务处理每秒提交更多单词,并且比单任务对应单词提交更准确的单词。这些结果在30个实验中重复进行,参与者根据其表现获得金钱奖励。

但是,为什么多个任务作为一项活动可以提高绩效? Srna及其同事假设它可能归结为参与该任务的参与者。

为了测试这一点,研究人员进行了一项基于实验室的单词拼图研究,该研究使用眼动追踪来测量瞳孔扩张。多任务参与者不仅提交了更多正确的单词,而且他们在活动期间也表现出更大的平均瞳孔扩张,表明他们正在做更多的精神努力以保持参与。虽然多路复用器在谜题之间更频繁地切换,但这似乎并不妨碍它们的性能。

需要明确的是,这些调查结果并不表明我们都应该开始多任务处理以提高我们的绩效。相反,研究表明,对于特定的活动,我们认为我们的多任务可能会影响我们的工作。

“在今天的社会中,我们总是觉得我们正在处理不同的活动,以满足我们在工作和家庭的时间要求。所以感觉就像到处都是多任务,“斯尔纳说。 “我们发现多任务通常是一个感知问题,有助于而不是伤害参与和表现。因此,当我们参加一项活动时,它可以帮助我们进行多任务处理。“

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